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企鲸客SCRM客户转化功能介绍
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企鲸客SCRM系统经过我们的了解,系统功能非常的丰富,主要是围绕着销售管理,客户管理,客户转化,营销获客等几个方面,可以为企业级客户提供私域流量运营管理和咨询服务,适用于微信群运营,客户资源管理,销售行为监管等使用场景。

那么企鲸客SCRM在客户转化方面的功能都有哪些呢,今天我们来了解一下,企鲸客SCRM系统在客户转化方面主要有以下功能:客户群发,互动雷达,客户阶段管理,手机线索转化,素材库,自动打标签,好友欢迎语,自定义表单,个人SOP,个人名片,企业话术库等。
   每个功能的具体作用是什么呢,就拿客户群发来讲,企业管理人员可在企鲸客后台创建群发任务,创建成功后由群主在企业微信客户端确认发送给群聊。可把不同内容的消息批量发送给不同的群聊,创建成功后,由群主选择发送给指定群聊并进行后续的服务,只有员工是群主是才会收到来自管理员的客户群群发任务,主要在企业有福利活动,或者重要通知,节日祝福等的场景下面就可以使用群发功能。

互动雷达功能,它可以将发给用户的链接和文件加上功能,识别出发送给用户的链接和文件用户是否有查看过,用户点击查看后企鲸客会发送信息提醒员工,并将客户的打开行为记录在客户动态中,给客户打上设定的标签,方便员工后期持续跟进。通过互动雷达功能的标签和客户打分等设置,可以实现我们对客户进行更加精细化的管理,提高客户的转化率,另一方面也提高了员工的工作效率。

手机线索转化功能,企业可以导入大量,然后分配给企业员工,并反馈效果,并且还能自动回收每个员工的,重新分配给其他员工。这样企业可以合理的管理公司的客户资源,进行合理的分配资源。

 客户阶段管理,可以在系统后台设置阶段规则,给每个客户标记不同的阶段,方便管理客户目前属于在哪个阶段,然后针对性的进行维护,并提供清晰的数据看板,让员工和管理员知道目前客户处在那个阶段,可以针对客户进行客户分析,从而提高客户的转化率。

 素材库和企业话术库,主要储存企业的相关素材和企业通用的话术,企业员工在和客户聊天的时候,可以直接调取,节省的员工的时间,提高了工作效率。

     自动打标签,企业员工可以通过关键字、客户入群行为,以及客户添加员工的时间段,去给客户打上不同的标签,通过这些标签可以对客户进行分析,统计出结果。

从以上介绍我们也看出了,企鲸客SCRM在客户转化方面的功能做的非常全面,而且后续还有新的功能在开发。作为一个企业,客户转化是企业在合作客户当中非常重要的,转化率的提高,可以增加企业的收入,避免客户资源的浪费,降低企业的成本。企鲸客SCRM系统适用于各行各业,要了解的加huajuanyunzx。

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