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近年来随着网上购物的蓬勃发展,网上购买大件家具的规模也有了井喷式的增长。据统计,床垫市场规模在2017年达到了600多亿,其中75%以上来自电商平台。但是网上参差不齐的服务让人们有所顾虑,面对这种情况,珀兰床垫售前、售后双线并进,建立了完善的客户服务系统。
专业的售前措施
作为一个奉行责任感的企业,珀兰床垫深知产品售前对客户的重要性,进而为客户量身订做了一套完善的销售团队。客户在选购产品时遇到问题,无论是床垫配置、适用人群、优惠活动,珀兰售前客服都可以提供专业的解答。客户下单后,珀兰床垫售前客服还会再次电话核实商品规格和具体发货时间,最大程度避免客户选错产品。
贴心的售后团队
珀兰床垫精心培养了一支售后服务团队,为客户提供热情贴心的服务。有关物流问题、产品使用方式、注意事项或者其他疑问,都可以通过珀兰售后客服得到很好的解答。珀兰床垫启动产品终身咨询服务,无论产品在不在质保期,客户都可以通过售后客服获取专业的服务指导,售后无忧用得更加安心。
珀兰床垫 www.bellland.cn 作为床垫行业中的佼佼者,会充分发挥自身专注床垫行业多年积累的行业优势,利用自己专业的睡眠知识、出色的服务品质,为客户带来更舒适的睡眠体验。
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